Работаем с 1000 до 2200
В этом туре вы посетите и Олонец, и Киндасово, увидите водопады Ахвенкоски и Горный парк Рускеала, но настоящая изюминка маршрута - целый день в Петрозаводске по своему усмотрению! Мы предлагаем вам создать свою программу в городе, опираясь на собственные желания, а еще вы сможете прокатиться на удивительном ретро-поезде!
Маршрут тура:
Санкт-Петербург - Доможирово (Фермерская усадьба) - Олонец – деревня Киндасово - Петрозаводск - хутор “Каменная Карелия” - водопады Ахвенкоски - Горный парк Рускеала - Санкт-Петербург
Ваше путешествие начнется в самом сердце Петербурга.
Проезжая по городу, вы услышите рассказ об истории Санкт-Петербурга - Казанский собор, Дворцовая Площадь, Адмиралтейство. Вы сможете поближе познакомиться с городом и полюбоваться главными символами северной столицы.
Начало посадки в 6:45.
Автобус будет ждать вас на парковке за Казанским собором. Если вы приедете на метро, то перейдите Невский проспект и обойдите собор с правой или левой стороны.
Дополнительная остановка - около станции метро “Улица Дыбенко” в 7:30.
Прием заявок на посадку на Дыбенко осуществляется до 17.00 за день до выезда.
Внимание! Вы можете забронировать места на первых рядах в автобусе - отличная возможность не спешить к началу посадки и гарантировать себе и друзьям места рядом! (Информация о стоимости в разделе “Оплачивается дополнительно”)
*Обращаем ваше внимание, что в период большого количества выездов (праздничные даты), время отправления может варьироваться от 6:30 до 7:00
По дороге мы заедем в «Фермерскую усадьбу», где будет возможность выпить ароматного чая на травах со свежеиспеченными булочками и немного отдохнуть.
Для желающих купить что-то с собой - есть фермерский магазинчик, в котором всегда найдется что-то по вкусу - копченые мясо и рыба, сыры и многое другое.
Олонец - один из старейших городов в Северной России, а также одно из древнейших поселений Карелии. Стоянки древнего человека, обнаруженные в низовьях реки Олонки, датируются археологами 3-2 тысячелетием до н. э. Здесь Вы посетите Национальный Олонецкий музей , который имеет богатую коллекцию экспонатов и памятников материальной и духовной культуры карелов-ливвиков.
Экспозиции в разных залах рассказывают об истории древнего Олонца, о быте, промыслах и обрядах предков современных карелов.
Остановку на обед мы сделаем в небольшом карельском городке под названием Олонец. Здесь, в небольшом кафе, вы будете приятно удивлены качеством блюд и радушием хозяев. (стоимость комплексного обеда от 650 руб/чел)
Вы посетите удивительную старинную карельскую деревушку Киндасово.
Дорогих гостей здесь принято встречать на границе деревни. вы поучаствуете в открытии памятника «Рабочей рукавице» и узнаете, что такое «Посвящение в киндасовцы».
Местные жители покажут вам свою любимую деревню и расскажут о ней немало интересного: богатая история с 15 века до наших дней, удивительные деревенские байки, забавные факты.
После вас ждет музыкальная программа «Pajo» , которая знакомит гостей со старинными песнями и музыкальными инструментами карелов. Особое место в концерте занимают пастушьи инструменты. Слова «кантеле», «торви», «ёйга», «пийрилейки», «йоухикко» станут для вас понятными и знакомыми.
А еще радушные хозяева непременно угостят вас ароматным чаем из самовара на шишках с карельской выпечкой - keitinpiiruat да shipaniekku.
С 24 февраля по 2 марта в деревне Киндасово традиционные масленичные гуляния! Всю неделю хлебосольные хозяйки будут печь вкуснейшие карельские блины Čupukat и развлекать гостей забавными частушками и байками. Масленица в деревне - особенное время, когда в воздухе витают манящие ароматы свежих блинчиков, звенит веселый смех, на улице многолюдно, ведь все с удовольствием участвуют в смешных играх и конкурсах, хороводах и танцах!
После интересного и насыщенного дня так приятно оказаться в уютном отеле! Те, кто еще не устал, могут прогуляться по городу и поужинать в одном из многочисленных кафе или ресторанов.
Сытный завтрак в отеле станет прекрасным началом незабываемого дня.
У вас есть отличная возможность сделать свои собственные открытия!
Петрозаводск - уютный и светлый город, расположенный на берегу просторного Онежского озера. Вы можете погулять по набережной, пройти по площадям и улицам карельской столицы, заглянуть в магазинчики и посетить разнообразные музеи.
Единственный в Карелии ресторан высокой кухни. Оригинальная подача блюд, из оформление и вкус заслуживают звезд Мишлена! Один из залов ресторана - небольшая музейная экспозиция, посвященная онежским петроглифам.
Забронируйте столик заранее, много желающих посетить этот уникальный гастрономический рай!
«Дом куклы» Татьяны Калининой - единственная частная галерея в Петрозаводске. Куклы, сотворенные руками Татьяны, кажутся абсолютно живыми, теплыми, с изменчивым настроением и собственным неповторимым характером. Мир кукол – это особый мир, где тесно переплетаются мифы, сказки, реальность, мистика и фантазия автора.
Национальный музей Республики Карелия — самый большой музей города Петрозаводска, в котором собраны материалы об истории и природе карельского края. Музей был создан в 1871 году и сегодня является одним из самых крупных музейных учреждений Северо-Запада России. В его залах и запасниках хранится свыше 200 тысяч экспонатов.
Отдельное внимание уделено животному миру Карелии - для этого выделено отдельное здание, стоящее неподалеку от основного.
В Петрозаводске вы обязательно найдете свой любимый ресторанчик! Многочисленные кафе и рестораны карельской столицы готовы предложить блюда на любой вкус, убедитесь в этом сами.
После плотного завтрака группа собирается в автобусе.
Проезжая вдоль Ладожского озера, вы увидите одно из самых красивых мест Карелии - залив Кирьявалахти. В переводе с финского языка, это название означает “Пестрый залив”. Местные жители в названии описали радующее глаз сочетание разноцветной листвы деревьев, растущих по берегам залива и воды, которая отражает небо, солнце и лес, меняющий свой цвет.
Вы можете пообедать на хуторе “Ёлки” в живописном карельском лесу. Дремучий бор зимой выглядит таким волшебным! Таинственные тропинки, мохнатые еловые лапы, искристый иней на ветках… Горячий обед будет особенно хорош в таком сказочном месте! (За дополнительную плату - от 650 руб./чел.)
Ахвенкоски — это великолепный комплекс, состоящий из четырех водопадов, расположенный в месте разлива реки Тохмайоки. Их высота составляет в среднем 3-4 метра. У водопадов разное настроение — каменистые перекаты с хаотичными валами и классические, круто падающие локальные спуски впечатляют всех, кто приходит к ним. Вход на водопады бесплатный для всех посетителей.
Входной билет на экотропу "Аллея сказок" - 500 руб./взр; 400 руб./дет. до 16 лет.
Горный парк по праву называют подлинной жемчужиной Северного Приладожья: великолепные карельские пейзажи, живописные мраморные скалы "цвета белой ночи", изумрудные воды глубокого карьера... Остаться равнодушным просто невозможно - красота этого края заворожит самых взыскательных путешественников. А сколько здесь таинственных тропинок, потаенных уголков, и неожиданно открывающихся видов, от которых захватывает дух! (доп. плата, входной билет 600 руб/взр, 400 руб/студ/пенс 60+, 350 руб/шк)
Мы предлагаем вам неспешные прогулки по мраморным аллеям, созерцание и умиротворение, возможность полюбоваться лучшими видами и сделать отличные снимки на память. А может вы решите заглянуть в ремесленную мастерскую или лихо промчаться на троллее (zip-line) прямо над озерной гладью.
Красивым завершающим аккордом вашего знакомства с Горным парком станет невероятное зрелище - Световое шоу "Северное сияние". Уникальная подсветка, сменяющиеся нежные тона и яркие цвета, удивительной красоты карельские пейзажи - все вместе создает поистине волшебную картину, которая запомнится надолго.
*Обращаем ваше внимание, что график работы подсветки определяется сотрудниками парка в зависимости от светового дня.
Воспользуйтесь уникальной возможностью окунуться в прошлое и прокатиться на настоящем ретропоезде. Вагоны этого небольшого состава оформлены в соответствии с оригинальным дизайном стилистики конца XIX - начала ХХ века. За окном - великолепные северные пейзажи и клубы белого дыма, все как полагается при передвижении на таком уже сказочном виде транспорта. (Ж/д билеты приобретаются самостоятельно по ценам РЖД заранее).
На станции "Сортавала Центр" вас встречает гид и вы пересажваетесь в автобус.
На обратном пути вы совершите остановку у фирменного магазина от карельского форелевого хозяйства, где сможете приобрести свежую рыбу и икру.
По традиции - посещение магазина фирменных карельских настоек и бальзамов, известных своими особыми свойствами и являющихся визитной карточкой республики Карелия. Здесь вы сможете приобрести необычный подарок для себя или своих близких.
После насыщенного экскурсионного дня и посещения всех достопримечательностей, вас ждет дорога в Санкт-Петербург, во время которой будет возможность отдохнуть, вспомнить все увиденные красоты Карелии и посмотреть интересные фильмы.
Ориентировочное время прибытия 23.00-00.00 (метро Проспект Просвещения), вторая остановка - Казанский собор.
Отправление автобуса в рейс производится без задержки в указанное в смс-оповещении время. При опоздании к месту сбора группы, есть возможность догнать группу на такси, узнав у гида место возможной посадки в автобус.
Обращаем ваше внимание - в связи с дорожными работами в Карелии, проводимыми на разных участках маршрута, возможны задержки в программе, а также опоздание к закрытию метро.
Внимание! Приобретая тур для компании из нескольких человек, обязательно предупредите об этом менеджера, так как в один тур отправляются несколько автобусов одновременно и вы можете оказаться в разных группах.
Даты поездок 2024-25:
Октябрь: 16, 18, 23, 25, 30
Ноябрь: 2, 8, 15, 22, 29
Декабрь: 6, 13, 20
Январь: 3, 5, 17, 24, 31
Февраль: 7, 14, 21, 28
Март: 7, 14, 21, 28
Апрель: 4, 11, 18, 25
*Обращаем ваше внимание, что корректные паспортные данные необходимы для получения страховых выплат. В случае ошибочно введенных данных, в страховой выплате будет отказано.
Билет на поезд из Рускеала в Сортавала приобретается самостоятельно по ценам РЖД заранее! Рекомендуем приобретать билеты по возвратному тарифу.
За наличие и отсутствие билетов компания ответственности не несет!
Входной билет в горный парк Рускеала: 600 руб/взр., 400 руб/60+ и студ., 350 руб/школ., члены РГО* 400 руб., ветераны и участники боевых действий 400 руб.
Оплачивается заранее (по желанию):
Бронирование мест в автобусе:
2 ряд за водителем/гидом - 500 руб./чел.;
3 ряд за водителем/гидом - 400 руб./чел.;
4 ряд за водителем/гидом 300 руб./чел.;
5 ряд за водителем/гидом 200 руб./чел.
6 ряд за водителем/гидом 100 руб./чел.
Оплачивается на месте (по желанию):
За чудесами в Карелию вы отправитесь на сказочном Ретропоезде! Уже сама поездка в старинном экспрессе могла бы стать самым ярким впечатлением от тура,...
За два дня можно успеть совершить настоящее путешествие во времени! Вас ждет поездка на уникальном ретропоезде, свидетеле прошлого века. А еще старинн...
Большое путешествие вокруг Ладоги за три дня! Вы увидите два самых крупных озера Европы - Онежское и Ладожское, посетите старинный карельский город - ...
Спасибо Дмитрию Осташевскому! Отличный гид! Рекомендую всем кто выбирает это направление, не пожалеете.
Поставил бы 10 звезд, если бы была такая возможность.
Все было прекрасно, Лидия отличный гид! Особенно очень сильно понравились хаски!!!
Давно хотела посетить чудесную Карелию. Нашла отличный тур на 2 дня с ночёвкой в Сортавале. Организация тура отличная, с нами была замечательный гид Лидия, которая не просто рассказывала интересные истории, делилась познавательной информацией с фото в группе, но и пела нам песни Лидия, спасибо вам за вашу работу, отзывчивость, доброжелательность ❤️ Второй день тура по программе свободное время ...
Давно хотела посетить чудесную Карелию. Нашла отличный тур на 2 дня с ночёвкой в Сортавале. Организация тура отличная, с нами была замечательный гид Лидия, которая не просто рассказывала интересные истории, делилась познавательной информацией с фото в группе, но и пела нам песни Лидия, спасибо вам за вашу работу, отзывчивость, доброжелательность ❤️ Второй день тура по программе свободное время в Сортавале, можно было самостоятельно прогуляться по городу, купить сувениры, посетить многочисленные музеи, а те кому не хватило Карелии могли выбрать доп. экскурсию на гору паасо и съездить к милым хаски, что я и сделала и осталась в восторге. Времени хватило и на сувениры и на обед в местном кафе и даже на музей про любовь (по рекомендации Лидии) который тронул в самое сердечко❤️ Это были замечательные 2 дня для знакомства с зимней сказкой в Карелии, обязательно вернусь летом!
Этот тур сейчас просматривают 2 человек
Договор-оферта о реализации туристского продукта
ООО «КарелияГид», далее ТУРОПЕРАТОР, публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ЗАКАЗЧИК) о нижеследующем. Также приводим термины, использующиеся в договоре:
ОФЕРТА - настоящий документ «Договор публичной оферты на оказание туристических услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу https://kareliagid.ru/oferta.pdf
АКЦЕПТ ОФЕРТЫ - полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом ООО «КарелияГид» для оформления услуг.
ВЕБ-САЙТ, САЙТ- открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий ООО
«КарелияГид» ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу kareliagid.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о дате, программе, наличии мест и стоимости предоставляемых услуг
(туристского продукта).
ДОГОВОР ОФЕРТЫ - договор между ООО «КарелияГид» и Пользователем на оказание услуг бронирования, оформления и продажи туристского продукта, размещения и других, который заключается посредством акцепта оферты.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с ООО «КарелияГид».
ЗАКАЗЧИК, ТУРИСТ - Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг ООО «КарелияГид» по заключенному договору оферты.
ЗАКАЗ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте kareliagid.ru.
ТУР, ТУРПРОДУКТ - услуги, описание которых содержится на Сайте, предлагаемые Туристам. В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить:
-услуги по размещению;
-услуги по перевозке, трансфер;
-экскурсионные услуги;
ПЛАТЕЖ - денежные средства, перечисленные Туристом ООО «КарелияГид» для оплаты забронированных туров. ИНТЕРНЕТ ЭКВАЙРИНГ - прием к оплате карт через Интернет с использованием специально разработанного web- интерфейса от банков или платежных систем, позволяющего провести расчѐты в интернет-магазинах.
1. Общие Положения
Условия настоящего Договора являются публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) ТУРОПЕРАТОРА неограниченному кругу потребителей (ЗАКАЗЧИКОВ), заинтересованных в приобретении туристского продукта у ТУРОПЕРАТОРА на условиях, указанных в настоящем Договоре. Настоящий Договор представлен на официальном сайте ТУРОПЕРАТОРА в сети Интернет по адресу: https://kareliagid.ru/oferta.pdf. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является факт оформления ЗАКАЗЧИКОМ или иным лицом заказа (бронирования) туристского продукта, как самостоятельно, на сайте kareliagid.ru, так и через оператора по телефону. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, считается вступившим в договорные отношения с ООО "КарелияГид".
Сведения о Туроператоре: Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КарелияГид»; сокращенное наименование: ООО "КарелияГид". Юридический и почтовый адрес: 196084 СПб, Московский проспект, д 73 к5 кв 89; Реестровый номер РТО 024651 в едином федеральном реестре туроператоров.
Общий размер финансового обеспечения: 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора No 2859/23-49 от 14/03/2023. Срок действия финансового обеспечения: с 24/04/2023 по 23/04/2024. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: ПАО «Страховая компания Гайде». Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: г.Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт,д.108, лит.А. Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной туризм. Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров: No 245-Пр-17 от 15/05/2017, приказ 245-Пр-17. Официальный сайт Туроператора: kareliagid.ru.
Официальный сайт Туроператора: kareliagid.ru.
2. Предмет Договора-Оферты
ТУРОПЕРАТОР реализует ЗАКАЗЧИКУ туристский продукт, сформированный туроператором, а ЗАКАЧИК обязуется оплатить Туристский продукт и принять услуги Туроператора (далее – Турпродукт), в порядке и на условиях, указанных в Договоре-оферте.
Оформление заказа (бронирования) турпродукта осуществляется в режиме on-line на сайте kareliagid.ru, с помощью электронной почты, указанной на сайте, а также через оператора по телефону. Расчеты осуществляются посредством Интернет эквайринг-оплаты.
3. Права и обязанности сторон
Туроператор обязуется:
Предоставить Заказчику турпродукт или туристскую услугу, в соответствии с потребительскими свойствами всех оплаченных услуг.
В случае невозможности предоставить подтвержденные туруслуги, изменения стоимости туруслуг, а также их условий, незамедлительно информировать Заказчика о вышеуказанных обстоятельствах. В случае замены заказанного средства размещения (гостиницы, отеля и т.п.), Туроператор обязан получить согласие Заказчика на такую замену (совершение определенных действий Заказчиком по размещению рассматривается как согласие последнего на внесение изменений в договор) и обеспечить размещение Заказчиков в средстве размещения (отеле, гостинице и т.п.) той же категории.
Предоставлять Заказчику достоверную информацию о турпродукте/Туристской услуге, необходимую для исполнения настоящего Договора, в письменной и/или устной форме. Категория отеля определяется в соответствии с сертификатом, выданным компетентными органами.
Туроператор имеет право
Менять порядок посещения экскурсионных объектов и/или поменять их на равноценные, изменить условия перевозки на равноценные изначальным условиям обслуживания, а также осуществлять замену заявленного места размещения на другое место размещения той же категории или выше. Туроператор в таких случаях не несет какой- либо ответственности перед Заказчиком.
Приостановить исполнение Договора в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком (туристами) сведений и документов, необходимых для исполнения Договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим Договором, либо отказаться от исполнения договора согласно ст.328 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Получить от третьих лиц, непосредственно оказывающих Заказчику (туристам) услуги, входящие в турпродукт, бонусы, скидки и иные формы материального поощрения и оставить их в своем распоряжении.
Если действия Заказчика в месте пребывания нанесли ущерб Туроператору, Туроператор вправе потребовать его возмещения от Заказчика в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Туроператор имеет право предоставить выбранную Заказчиком услугу через третьих лиц, а именно иных туроператоров, без оповещения Заказчика, если данная услуга имеет идентичные параметры и будет оказана в полной мере (транспорт, маршрут, стоимость). В ином случае, Туроператор обязан оповестить Заказчика об изменении в маршруте и\или стоимости услуги.
4. Обязанности Заказчика
Предоставить Туроператору при оформлении заявки (бронировании и/или согласовании турпродукта) всю необходимую информацию о своих требованиях к услугам и программам, а также все необходимые сведения (включая персональные данные) и документы для оформления путешествия (заключения сделки/договора).
После подтверждения Туроператором бронирования турпродукта (согласования турпродукта) или отдельной Туристской услуги и подписания настоящего договора, произвести оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.
Письменно довести до сведения Туроператора при бронировании информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности осуществить поездку, к которым, в том числе, относится необходимость получения
Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов. Указанная в настоящем пункте информация может представляться Заказчиком также с использованием электронной или иных средств связи.
Получить документы, необходимые для осуществления поездки. Осмотреть указанные документы и известить Туроператора без промедления об обнаруженных в документах недостатках.
Заказчик обязуется ознакомить указанных в Договоре и Приложениях туристов с содержанием Договора и со всей информацией, предоставленной Туроператором Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в Договоре лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Ответственность за непредставление туристам полученной от Туроператора информации несет Заказчик. Заказчик обязывается перед Туроператором отвечать за соблюдение туристами обязательств, перечисленных в Договоре.
Заказчик и/или Туристы обязаны соблюдать пограничные и таможенные правила РФ, правила транспортной компании по перелету и перевозке багажа (или иных перевозчиков), правила общественного поведения и законодательство в стране (месте) путешествия (пребывания), правила проживания в отеле (иных средствах размещения). Туроператор не несет ответственность при нарушении Заказчиком (или Заказчиками) вышеперечисленных правил.
Заказчик обязан производить за свой счет расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освободить номер в отеле (ином средстве размещения) в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые отелем (средством размещения) и не входящие в заказанный и оплаченный турпродукт или услугу размещения.
Заказчик несет ответственность за нарушение либо несоблюдение Заказчиком и Туристами требований санитарно-эпидемиологического, медицинского или иного ограничительного характера (в т.ч. связанных с распространением коронавирусной инфекции), указов и официальных распоряжений органов власти страны пребывания либо РФ в части соблюдения таких требований. Заказчик несет полную и самостоятельную ответственность за соблюдение таких требований, обязуется своевременно получать информацию о таких требованиях из открытых источников, а также получать и предъявлять по первому требованию уполномоченных лиц любые документы разрешительного характера (медицинские справки, медицинские заключения и т.д.). Заказчик несет полную и самостоятельную ответственность за отсутствие у него таких документов и невозможность их получения либо представления.
Своевременно прибыть к установленному Туроператором месту встречи. Неявка (опоздание) является невыполнением встречных обязательств, влекущим последствия, предусмотренные п.2 ст. 328 Гражданского кодекса. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному согласованию с Туроператором
5. Ответственность сторон. Порядок Предоставления претензий.
Ответственность перед Заказчиком (туристами) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору несет Туроператор. Туроператор не отвечает за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами России установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке и объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Туроператор отвечает перед Заказчиком за действия (бездействия) третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиками, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Заказчиками несет третье лицо.
Туроператор не несет ответственность перед Заказчиком за услуги железнодорожного или иного перевозчика, а также за отмену или изменения времени отправления поездов (иного транспорта) по вине перевозчика.
В случае отказа Заказчика от исполнения договора, Заказчик оплачивает Туроператору фактически понесенные последним расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору.
В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству турпродукта предъявляются Заказчиком Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Сведения о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Фирме финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по Договору страхования ответственности туроператора содержатся на официальном сайте Федерального агентства по туризму https:// gov.ru/ .
При невозможности исполнения договора полностью или в части вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и (или) документов, необходимых для исполнения Договора, после надлежащего извещения о необходимости предоставления таковых сведений и (или) документов, Заказчика не возвращается стоимость не оказанных услуг.
Туроператор не несет ответственности перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг по настоящему договору:
-в случае если Заказчик не сможет воспользоваться турпродуктом или отдельными услугами по причине действий
государственных органов России, не связанных с документацией или услугами, предоставляемых Туроператором;
-вследствие отсутствия у Заказчика (туристов) необходимых документов по вине Заказчика (туристов), либо вследствие невозможности связи с Заказчиком по телефону, указанному в настоящем договоре;
-вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов (замены аэропортов вылета и прилета) и железнодорожных поездов;
-вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика (туристов) в период поездки;
-в случае если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику (туристам) отказано в возможности проживания в забронированной гостинице;
-в случае опоздания или неявки Заказчика (туристов) к месту отправления транспортного средства, обеспечивающего услуги, входящие в состав турпродукта (трансфера, экскурсии, круиза);
-в случае отсутствия письменного уведомления о невозможности Заказчика (туристов) явиться в отель в день заезда.
6. Изменение и расторжение Договора
Настоящий Договор считается заключенным в качестве предварительного договора с момента оформления. Настоящий договор, устанавливающий права и обязанности сторон по реализации турпродукта, считается заключенным с момента подтверждения Туроператором возможности оказания услуг, указанных в договоре.
Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством и настоящим Договором.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика (туристов), отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в любое время в одностороннем порядке без объяснения причин или по причинам, не связанным с выполнением Туроператором своих обязательств. Признание одностороннего расторжения настоящего Договора возникает с момента получения Туроператором письменного объявления Заказчика об отказе. В этом случае Заказчику не возвращаются денежные средства в размере фактически понесенных расходов Туроператора. Возврат внесённых Заказчиком денежных средств осуществляется Заказчику Туроператором, если иной способ получения денежных средств не будет указан Заказчиком в заявлении о расторжении Договора.
При невозможности реализации тура по причине ограничений, связанных с COVID 19, Исполнителем возвращается Заказчику оплаченные средства в полном объёме.
7. Прочие условия
Туроператор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Случаями непреодолимой силы в соответствии с настоящим договором признаются: война или военные действия; введение чрезвычайного положения, беспорядки, разбой и терроризм, революции, саботаж, забастовки; аварии на транспорте, пробки на дорогах, скопление транспорта; погодные условия, стихийные бедствия: штормы, ураганы, пожары, циклоны, землетрясения, цунами, наводнения; действия властей, посольств, принятие законов, указов Президента, постановлений Правительства, нормативных актов таможенных органов, других федеральных органов, краевых, областных органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе любых органов власти и местного самоуправления иностранных государств, препятствующих осуществлению условий данного договора.
Стороны считают надлежащей передачу извещений и документов друг от друг с использованием адресов электронной почты, указанных в договоре, а также посредством телефонной связи (включая смс-информирование). Связь с Заказчиком в месте временного пребывания осуществляется по телефону, указанному в настоящем договоре.
Каждая Сторона обязуется поддерживать каналы связи, указанные в договоре, в надлежащем состоянии, позволяющем принимать сообщения от другой Стороны, а также проверять электронную почту не реже одного/двух раз в сутки для оперативного получения информации.
В случае, если сообщения, уведомления или иные документы Заказчика поступают позднее окончания рабочего дня Туроператора, они считаются полученными и будут обработаны на следующий рабочий день.
Заказчик (туристы) проинформирован об обстоятельствах, зависящих от него, которые могут снизить качество турпродукта или повлечь невозможность оказания услуг, входящих в турпродукт, в том числе проинформированы о наличии или отсутствии возможности совершения путешествия по предъявленным документам.
В соответствии с законодательством РФ авиабилеты, билеты на поезда и страховые полисы являются самостоятельными договорами между Заказчиком и авиаперевозчиком или страховщиком. Все отношения, вытекающие из договора перевозки, возникают между перевозчиком и Заказчиком/туристами. За изменение времени (отмену) вылета авиарейсов/задержку отправления поездов, ответственность несет перевозчик.
По умолчанию, билеты в рамках настоящего договора приобретаются Туроператором по тарифам, не предусматривающим возврат денежных средств в случае отказа от перевозки либо посещения музея.
Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом и решается Заказчиком самостоятельно со страховой компанией.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХДАННЫХ.
Заказчик разрешает Туроператору обрабатывать свои персональные данные и персональные данные туриста (- ов), указанного (-ых) в договоре, а именно: имя, отчество, фамилия, дата рождения, пол, адрес регистрации, почтовый адрес, паспортные данные, контактные телефоны, адрес электронной почты, сведения о родственниках, сведения о доходах, сведения о месте работе - включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, для целей, связанных с исполнением настоящего Договора. Согласие выдано на срок 5 лет.
Согласие, данное Заказчиком, на обработку его персональных данных, может быть отозвано посредством направления Фирме письменного заявления на адрес электронной почты, указанный в договоре. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных считается отозванным по истечении 10рабочих дней с даты получения заявления Фирмой.
Заказчик настоящим гарантирует, что имеет законные основания, предусмотренные статьями 980,981, 983 Гражданского кодекса Российской Федерации, действовать в интересах всех лиц, от имени которых им заключен настоящий Договор, и все эти лица (Туристы) предупреждены об этих обстоятельствах. В данном случае подписание согласия на обработку персональных данных от каждого такого лица не требуется.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ООО «КарелияГид»,
Почтовый адрес: 196084 СПб, Московский проспект, д 73 к5 кв 89
Тел.: (812) 309-41-71
ИНН 7842124232 КПП 784201001 ОГРН 1167847486256