Мы любим Карелию
Патриоты карельского края
Мы разделяем идею о том, что путешествия по России должны быть популярны и доступны каждому. Наша родина для нас – источник нескончаемого вдохновения. Поэтому, пока другие возят людей с недорогими турами all-inclusive в Турцию или с дорогими на Мальдивы, мы разиваем туризм здесь, на родине Рериха и Державина – в Карелии. В 2015 году благодаря нашим достижениям мы стали первыми официальными представителями Горного парка Рускеала в г. Санкт-Петербург.
2014
Первый тур в Карелию
2015
Запуск легендарного ретро‑паровоза
2016
победили в конкурсе «Лучший новый маршрут в Карелию»
2017
Более 15 000 довольных клиентов
2014
Первый тур в Карелию
2015
Запуск легендарного ретро‑паровоза
2016
победили в конкурсе «Лучший новый маршрут в Карелию»
2017
Более 15 000 довольных клиентов
Алексей Черевущенко
основатель и генеральный директор КарелияГид
Наша история

Наша история началась с путешествия.
Я впервые попал в Карелию в 2014 году и оставил в этом месте своё сердце.
Как только вернулся в Петербург – понял, что хочу показать Карелию всем. Хорошим нужно делиться.

Так в 2014 году первая группа туристов отправилась в Карелию под эгидой КарелииГид. Для нас это не только бизнес: все туры мы разрабатывали сами. Исследовали книги, ездили наугад.
Профессиональных гидов, специализирующихся на Карелии тогда почти не было, и мы вырастили их сами. Они работают у нас уже 3 года. Такие сотрудники – моя гордость. 3 года назад Карелия была другой: горный парк Рускеала не был столь популярен, никакого ретро-паровоза, разумеется, не существовало. Мы первые начали так массово показывать край людям – и он расцвёл.

Совместный проект запуска ретро-паровоза из Петербурга в Карелию вместе с РЖД – это, пожалуй, то, чем мы особенно гордимся.
Чтобы создать настолько уникальный тур в исконно русских традициях, понадобилось восстановить участок железной дороги, отреставрировать и запустить паровоз. Оно того стоило: такое путешествие – яркое воспоминание для каждого, больше его нигде не найти.

В прошлом году мы подумали, что одной Карелии мало, Россия – огромная и прекрасная страна, и мы хотим показать вам Санкт-Петербург, Крым, Байкал, Камчатку. На сегодняшний день мы уделяем большое внимание качеству туров. Для наших туристов предлагаем только проживание с удобствами в номерах и комфортабельные автобусы не старше 2012 года.

Нас вдохновляет возможность делиться красотой Родины с вами, видеть, как захватывает дух от её богатств.
Давайте отправимся в это путешествие вместе.

Более 1000 настоящих отзывов
25.09.2017
Тоже оставлю свой отзыв
16.09 ездили с 5оетним сыном на экскурсию "Рускеала за один день"
Нам очень понравилось, хорошая программа, прекрасные виды, интересный рассказ гида. Даже моему ребенку понравилось, хотя обычно он экскурсиями не очень интересуется.
Хочется поблагодарить гида Милану и водителя Алексея, водитель довёз нас быстро и очень аккуратно, гид позаботилась о каждом моменте экскурсии, начиная с того, что оставила оптимальные места для тех, кто ехал с детьми (нас было двое),и на всем протяжении экскурсии. Большое спасибо, впечатления от поездки прекрасные, хочется повторить когда-нибудь.
25.09.2017
Буквально вчера состоялась двухдневная поездка в Рускеалу и на Валаам. Рускеалу посещаю уже второй раз и снова с вами!) Валаам стал для меня новым открытием. Надо сказать, разница между посещением зимой и осенью, существенная! Но безумно впечатляюще в любое время года. Такое чувство, что и погода входила в услуги - такого теплого солнца уже не будет до весны).
Отдельное спасибо водителю Валерию — дорога пролетела незаметно, крутые повороты совершенно не чувствовались и остановки были хорошо организованы.
И на десерт! Огромная благодарность нашему гиду, Александру! Спасибо за интересные истории, ваше терпение и понимание. А также уместный сарказм).
И извините за рокировку с автобусами! Добрались хорошо, всё в порядке! ☺
23.09.2017
16-17 сентября 2017 года мы с женой приняли участие в туре «Затерянный мир водопадов». Поездкой довольны, впечатлений – масса. Через руководство компанией хотим поблагодарить организаторов и непосредственных наших сопровождающих, гида Екатерину Шипунову и водителя автобуса №375 Алексея.
Наш гид – профессионал высокого уровня. Катю отличает завидная культура речи: богатая лексика с полным отсутствием сорных слов, абсолютно правильные ударения и информативная насыщенность. Кроме того, гид Шипунова – хороший организатор, умеющий твёрдо отстаивать интересы своих туристов, она - терпеливый собеседник и просто хорошо воспитанный человек. Нам очень повезло на этот раз с гидом!
Хотим отметить и профессионализм нашего водителя Алексея. На петляющих и порой коварных двухполосках Карелии он вел автобус уверенно, без дёрганий и внезапных торможений. Есть у него и ещё одно ценное качество: он умеет к месту и умно, как бы невзначай, пошутить.
Высказанное выше мнение можно считать коллективным, так как мы в группе обменивались впечатлениями и оценками от поездки и были в них единодушны.
18.09.2017
16-17 сентября были с женой на двухдневном туре "карельское зазеркалье". Хочется отметить отличную организацию тура. За 2 дня мы успели побывать в массе замечательных мест. Рекомендую. Для любителей суровых северных красот самое то. Можно часами втыкать в "бушующие" водопады Ахинкоски и Кивача и, в прямом смысле, мраморыне стены карьеров в Рускеала. Жаль, что все очень быстро по времени, так как за 2 дня надо было успеть много где и куда, но это того стоило. На берега Онежского озера в Петрозаводске я с удовольстврем приеду еще. Чистейший воздух и прекрасные виды. Рекомендую не экономить на отеле. Номер в Онежском замке (Петрозаводск) был прекрасен. Один только вид на Онежское озеро из окна чего стоит.
Огромное спасибо нашему гиду Александру за прекрасную подачу материала и за безупречную организацию тура. Водитель Сэм тоже был весьма впечатляющ своим мастерским вождением в отнюдь не идеальных дорожных условиях.
Огромное спасибо от меня и моей супруги за отличный отдых и массу впечатлений.
18.09.2017
16-17 сентября 2017г. были на экскурсии "Затерянный мир водопадов".
Очень очень понравилось! Провели отличные выходные!
Забрали нас от Казанского на большом автобусе, была гид Екатерина. Екатерина отличный гид!! Очень понравилась!!
Завтрак, обеды, ужин все понравилось! Гостиница отличная, внешне конечно не очень, а внутри все супер, главное, что все чисто. Недавно был ремонт.
Второй день был просто супер! Ездили на спец машине по водопадам.У нас была по водопадам гид Ирина, тоже очень понравилась.
Что могу сказать, РЕКОМЕНДУЮ КАРЕЛИЮ ГИД.
Кто не был на Затерянном мире водопадов, ОБЯЗАТЕЛЬНО посетите!!!
18.09.2017
Здравствуйте!) 16-17 сентября была на двухдневном туре "карельское зазеркалье". Это было волшебно!!! Очень хороший гид, Александр, шикарные пейзажи, невероятные эмоции!!!) Карелия - это сказка!) посмотрели много интересного, программа насыщенная. Отдельное спасибо водителю Сэму (надеюсь с именем не ошиблась), дорога была сложная, но с ним все прошло замечательно!) огромное Вам спасибо!) 😍
16.09.2017
Здравствуйте! 13 сентября мы с мужем ездили в однодневный тур в горный парк Рускеала. Все очень понравилось. По пути была экскурсия в крепость Корела, погуляли у водопада, и, особенно впечатлил мраморный каньон. Очень понравилась организация поездки: все продумано, профессионально. С большим интересом всю дорогу слушали нашего гида Кирилла. Отдельное спасибо водителю - Сергею, за безопасную езду. Еще было приятно получить скидку именинника на поездку. Тур оставил незабываемое впечатление. Спасибо компании КарелияГид за это путешествие.
15.09.2017
С удовольствием,в следующем году!
14.09.2017
Дорогие Светлана (внимательнейший менеджер), Ирина (наш чудесный гид) и Сергей (наш заботливый водитель)!!!!
От всей души благодарим за наше свадебное путешествие! 9.09 - 10.09, "По Карелии с любовью" :)))
Когда я бронировала тур, решила спросить - а вдруг есть скидка для молодоженов. И помимо того, что вы сделали нам скидку, вы подарили нам настоящий праздник, настоящее свадебное путешествие! Окружили нас таким вниманием и теплом, что не хотелось с вами расставаться.
Передайте, пожалуйста, еще раз спасибо администраторам гостиницы, это был очень большой и приятный сюрприз :)))
Спасибо вам огромное!!!
С любовью,
Ваши молодожены, Сергей и Лиза
12.09.2017
Экскурсия 12 сентября . Полная версия - https://vk.com/album-53684443_249115075
12.09.2017
Спасибо тебе огромное КарелияГид за прекрасные выходные, я рада,что два года назад выбрала тебя ! Поездка 9 сентября,в Рускеала прошла великолепно!! Огромное спасибо Кириллу, молодец! Я не первый раз еду с ним ,но всегда всё просто замечательно, всё на позитиве,ко всем внимателен, рассказывает интересно, очень приятно слушать,отдельное спасибо нашим водителям Тимуру и Вадиму, молодцы.А так же было очень приятно встретить Ирину Захарченко, Сергея Сушина, с которому мы ездили в прошлом году,удачи Вам всем!! Спасибо!
12.09.2017
✌️с чего начать... 🤗09.09 отправилась в первое своё приключение. Очень долго выбирала с кем поехать, много отзывов перечитала и наконец определилась с тур оператором, это Карелия Гид. Ни разу не пожалела о своём выборе 💁группа наша состояла из 14 человек и нам подали газель, чем я сначала огорчилась но в пути оценила удобство и чистоту транспорта🙌 Нашим гидом была Ирина а водитель Сергей, сразу видно людей которые любят свою работу😊 огромное им спасибо за доброту, понимание и информацию, которую донесли до нас👍 Тур был на 2 дня в Рускеалу. Посетили огромное количество достопримечательностей и даже сходили в музей Воинской славы🤗 По поводу еды - у нас были обеды и ужины за которые надо доплачивать по 400 руб, ДОРОГО-БОГАТО 😂Очень вкусно и сытно👍 Начевали в гостинице, ни чего особенного но уютненько, чисто и комфортно, даже полы с подогревом) Самое большое впечатление оставила подземная экскурсия в мраморном каньоне 💃даже кусочек мрамора привезла домой на память 😂очень все красиво 😍 домой привезла только положительные эмоции🌸 Огромное спасибо хочу сказать я Вам !!! КАРЕЛИЯ ГИД - ВЫ ЛУЧШИЕ !!! Следующую поездку планирую по местам силы😉
31.08.2017
Очень хороший тур, собраны красивые и интересные места. Гиды весёлые и приветливые. Ни разу не пожалела, что поехала. Все было супер 💕🌸⭐️
28.08.2017
Добрый день! От группы в 17 человек из Краснодарского края от всей души хочу поблагодарить организаторов незабываемой поездки в Карелию 7-8 августа 2017г. В этой сказочной республике мы побывали впервые, но и 2-х дней стало достаточно для того, чтобы слова песни "Долго будет Карелия сниться..." оказались явью. Неповторимая природа Карелии -"страны 1000 озер"- навсегда останется в памяти. Немалая заслуга в этом и нашего замечательного гида Кирилла Загребина - профессионала в своем деле. Благодаря ему, поездка была насыщенной, захватывающей, очень интересной и познавательной. Все на самом высоком уровне: и проезд. и проживание, и питание и экскурсионное сопровождение. Кирилл и водитель Сергей были внимательны, предупредительны и отзывчивы с экскурсантами. Огромное спасибо за то, что Вы своим трудом дарите людям счастье познания, массу позитива и подзарядку на все 100... Удачи и процветания "Карелия Гид", благополучия сотрудникам!
28.08.2017
26 августа ездили в однодневный тур в парк Рускеала. Если бы не погода , то поездка удалась бы на все сто. Дорога занимает бОльшую часть тура, поэтому важно, чтобы водитель и гид были профессионалами. У нас так и вышло. С водителем Валерием было спокойно ехать, а гид Александр просто находка для нашей группы, человек с прекрасным чувством юмора и знаток карельской культуры, ехать было не скучно и познавательно. Поездка организованно отлично, нигде не было заминок или задержек, на все времени было предостаточно. О красоте Карельской природы писать не буду, это надо видеть самим. Планируем съездить еще раз зимой и точно обратимся в КарелиюГид!
27.08.2017
Добрый день! Долго выбирала тур для того, чтобы познакомиться с Карелией. Важно было, чтобы понравилось дочке. И вот выбрала тур на 1 день в горный парк Рускеала, организованный КарелияГид, отправление в субботу, 26 августа. Осталась очень довольна, как и моя семья, так как получили знания, хорошее настроение, целый день на свежем воздухе! Посмотрели крепость, заехали на водопад, погуляли по парку, пообщались с собаками Хаски, покатались на троллее, узнали много нового о Карелии! Организация тура мне понравилась: все четко, гид Александр и водитель Валерий - профессионалы своего дела. Спасибо за прекрасный выходной! По необходимости буду обращаться в данную компанию.
Ищем новых агентов
У нас хорошие условия и большие агентские
откликнуться
Публичная оферта

ООО «ХАЛВА ТРЕВЕЛ», в лице интернет-магазина kareliagid.ru , далее (ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий Договор. Являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

  1. Предмет договора-оферты.

    1. ПРОДАВЕЦ по заданию ПОКУПАТЕЛЯ обязуется оказать последнему посреднические услуги по подбору и приобретению туристского продукта, сформированного туроператором ООО «КАРЕЛИЯГИД», являющимся туроператором по внутреннему туризму (ОГРН 1157847032750, реестровый номер МВТ 014465 в едином федеральном реестре туроператоров), а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить Туристский продукт и принять услуги Туроператора (далее – Турпродукт), в порядке и на условиях, указанных в Договоре-оферте.
    2. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
    3. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ООО «ХАЛВА ТРЕВЕЛ» в договорные отношения.
    4. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине kareliagid.ru.
    5. Сведения о Туроператоре: Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КАРЕЛИЯГИД»; сокращенное наименование: ООО "КАРЕЛИЯГИД". Адрес (место нахождения): 191186, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 18, лит. А, пом. 3-Н; Общий размер финансового обеспечения: 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора №7026/16-49 от 08/12/2016. Срок действия финансового обеспечения: с 24/03/2017 по 23/03/2018. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: ПАО «Страховая компания Гайде». Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: г.Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт,д.108, лит.А. Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной туризм. Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров: № 133-Пр-15 от 30/03/2015. Официальный сайт Туроператора: kareliagid.ru.
  2. Права и обязанности Сторон

    1. Исполнитель обязуется:

      1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах Турпродукта и его безопасности, в объеме, необходимом для реализации Турпродукта, и иную информацию, необходимую Заказчику для использования Турпродукта, и обеспечивающем исполнение требования действующего законодательства РФ о защите прав потребителей, а также о возможности получения дополнительных услуг, не входящих в состав Турпродукта.
      2. Довести до сведения Заказчика информацию:

        - о недопустимости самовольного изменения Заказчиком программы Турпродукта.

        - о том, что Туроператор не несет ответственности за услуги, не включенные в состав оплаченного Турпродукта и приобретенные Заказчиком самостоятельно, а в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость не возмещается.

        - об обязанности соблюдать правила проживания и поведения в месте проживания, в музее, на транспорте, ином месте нахождения (ресторане, кафе), а также указаний руководителя группы и/или представителя принимающей стороны.

        - о том, что ущерб, нанесенный Заказчиком перевозчику, музею, ресторану, отелю, гостинице или иному предприятию, оказывающему услугу в составе Турпродукта, должен быть возмещен Заказчиком за свой счет.

        - о правилах и порядке предъявления требований к страховой компании, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение.

      3. В случае изменения стоимости Турпродукта, его потребительских свойств или изменения сроков поездки по причинам независящим от Туроператора, своевременно информировать Заказчика по контактным телефонам, указанным в настоящем Договоре.
      4. Возместить Заказчику реальный ущерб, в случае существенного нарушения условий настоящего Договора.
      5. Туроператор обеспечивает оказание услуг, входящих в Турпродукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.
      6. В случае невозможности предоставить услугу, прямо предусмотренную в программе, заменить ее аналогичной услугой того же качества.
      7. Предупредить Заказчика о факторах риска на маршруте тура, ознакомить с инструкцией по технике безопасности на маршруте путешествия, правилами поведения и обращения с вверенной ему техникой и туристическим снаряжением, ограничениями по состоянию здоровья.
      8. Пользоваться услугами инструкторов-проводников, если организуемые путешествия связаны с прохождением Заказчиком маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья (горная и труднодоступная местность, спелеологические и водные объекты и т.д.).
    2. Туроператор имеет право:

      1. Менять порядок посещения экскурсионных объектов и/или поменять их на равноценные, изменить условия перевозки на равноценные изначальным условиям обслуживания, а также осуществлять замену заявленного места размещения на другое место размещения той же категории или выше. Туроператор в таких случаях не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком.
      2. На возмещение за счет Заказчика фактически произведенных расходов, связанных с организацией поездки (бронированием, подачей заявки, телефонными переговорами, перечислением денежных средств, оформлением документов, копированием сведений и т.д.) в случае расторжения Договора по требованию Заказчика.
      3. Аннулировать бронирование Турпродукта в случае несвоевременной оплаты со стороны Заказчика и (или) не передачи (несвоевременной передачи) Туроператору документов, необходимых последнему для выполнения принятых на себя обязательств с удержанием фактических расходов, затраченных на выполнение этих обязательств к моменту аннуляции (бронирование и оплата отеля, транспортных и иных расходов). Не внесение полной оплаты Турпродукта в срок, предусмотренный настоящим Договором, Туроператор вправе расценивать как факт одностороннего отказа Заказчика от Договора.
      4. Туроператор вправе расторгнуть Договор в случае недобора минимального количества туристов в группе при условии последующего возврата Заказчику денежных средств, внесенных последним на расчетный счет Туроператора за Турпродукт по настоящему Договору, либо перенести дату поездки по согласованию с Заказчиком.
    3. Туроператор не несет ответственности перед Заказчиком:

      - за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в результате форс-мажорных обстоятельств.

      - за медицинские расходы Заказчика, возникшие во время поездки.

      - за сохранность документов, багажа и личного имущества Заказчика во время поездки.

      - за убытки, понесенные Заказчиком в связи со снятием его с рейса ввиду нарушения правил общественного порядка.

      - за убытки, понесенные Заказчиком и связанные с его виновными действиями/бездействием: неявка или опоздание к месту оказания сбора туристов, несвоевременное предоставление документов Туроператору, нарушение действующего законодательства РФ, санитарных и иных норм и правил, нахождение в состоянии алкогольного и иного опьянения, нарушение правил поведения в общественных местах, правил проезда или провоза багажа.

      - за убытки и любой другой ущерб, нанесенный здоровью и имуществу Заказчика, понесенные последним в связи с приобретением им самостоятельно любых товаров и услуг, не предусмотренных настоящим Договором.

      - за ущерб, причиненный здоровью или имуществу Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

      - за услуги Туроператора, которыми Заказчик не воспользовался по своему усмотрению.

      - в случае приобретения железнодорожных билетов через Туроператора претензии по распределению мест в вагоне не принимаются, поскольку право на распределение мест в вагоне реализует ОАО «РЖД». При отказе от Турпродукта, а соответственно от приобретенных железнодорожных билетов через Туроператора, денежные средства возвращаются в течение трех месяцев со дня сдачи билетов. Заявочный сбор за резервирование железнодорожных билетов является невозвратным.

      - в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ответственность за выполнение обязательств, вытекающих и связанных с транспортными перевозками относится соответственно на транспортных перевозчиков, в связи с чем заявления, претензии, иски по недостаткам, связанным с транспортными перевозками (в том числе задержкой отправления и опозданием по прибытию, кражей багажа и т. д.), предъявляются непосредственно перевозчику.

      - за неудовлетворяющее Заказчика качество и объем питания, при условии, что Туроператор довел до Заказчика сведения об организации питания при формировании Турпродукта в соответствии с настоящим Договором.

      - за неудовлетворяющее Заказчика комфортабельность транспортного средства, при условии, что Туроператор довел до Заказчика сведения о перевозке при формировании Турпродукта в соответствии с настоящим Договором.

      - за отмену туров, осуществляемых водным транспортом в связи с погодными условиями (штормами, сильными ветрами). В случае отмены тура в срок более одного дня до начала поездки, Заказчику предлагается перенос тура или полный возврат денежных средств. В случае отмены тура в день/дни поездки Заказчику предлагается альтернативная экскурсионная программа с перерасчетом стоимости.

    4. Обязанности Заказчика:

      1. Своевременно произвести оплату Турпродукта. В случае несвоевременной оплаты, бронирование аннулируется, убытки от аннуляции организованного тура возмещаются за счет внесенной Заказчиком предоплаты.
      2. Своевременно забрать у Туроператора Ваучер, Договор и иные документы.
      3. Предоставить по запросу Туроператора достоверные сведения обо всех участниках тура, включенных в настоящий Договор, в полном объеме. Заказчик отвечает за действия участников тура, включенных в настоящий Договор, как за свои собственные.
      4. Довести до сведения Туроператора информацию о различного рода заболеваниях и связанных с ними медицинских противопоказаниях участников тура (применительно к смене климатических условий, разных видах передвижения, особенностях национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.)
      5. Своевременно прибыть к месту сбора туристов, имея при себе, Договор, документы, удостоверяющие личность; обеспечить сохранность указанных документов.
      6. Соблюдать правила въезда и выезда в места временного пребывания.
      7. Соблюдать правила поведения в автобусах и иных транспортных средствах, используемых Туроператором для перевозки туристов.
      8. Соблюдать правила личной безопасности, гигиены и профилактики опасных инфекционных заболеваний.
      9. Строго следовать указаниям, содержащимся в информационных памятках.
      10. Выполнять указания сопровождающих на маршруте следования гидов-экскурсоводов, инструкторов-проводников.
      11. Самостоятельно оплачивать дополнительно заказанные услуги, не указанные в Ваучере.
      12. Предоставить Туроператору полную информацию о своем местонахождении и контактном телефоне для поддержания оперативной связи.
    5. Заказчик имеет право

      1. На необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в места временного пребывания и нахождения в местах временного пребывания, состоянии окружающей природной среды, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа; на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в местах временного пребывания ограничительных мер.
      2. Изменить дату поездки не менее чем за 72 часа да даты начала тура, указанной в Ваучере.
      3. Отказаться от исполнения Договора и получить денежные средства, уплаченные за Турпродукт, при условии уведомления об этом Туроператора не позднее чем за 25 (двадцать пять) календарных дней до даты поездки, указанной в Ваучере.
  3. Порядок и сроки оплаты

    1. Туроператор принимает оплату в рублях, согласно действующему законодательству РФ.
    2. Стоимость Турпродукта и туристских услуг оплачивается Заказчиком в полном объеме в день заключения настоящего Договора, либо иными предусмотренными законом способами в точках продаж не позднее дня, предшествующего дате выезда, указанной в Ваучере.
    3. В случае приобретения дополнительных услуг, требующих 100% предоплаты, Заказчик вносит 100% оплату полной стоимости дополнительных услуг.
  4. Финансовое обеспечение.

    1. Финансовым обеспечением Туроператора является Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №7026/16-49 от 08/12/2016.
    2. Срок действия финансового обеспечения: с 24/03/2017 по 23/03/2018. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: ПАО "Страховая компания Гайде". Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: г.Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт,д.108, лит.А Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной туризм. Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров: № 133-Пр-15 от 30/03/2015. Официальный сайт Туроператора: kareliagid.ru . Общий размер финансового обеспечения: 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
    3. Основанием для выплаты страховщиком страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности Туроператора является факт установления обязанности Туроператора возместить Заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнение обязательств Туроператора, если это является существенным нарушением условия настоящего Договора.
    4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему Договору перед Заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности Туроператора, Заказчик вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения.

      В требовании Заказчика указываются:

      - фамилия, имя, отчество Заказчика, а также сведения о других лицах, указанных в договоре о реализации туристского продукта.

      - дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора.

      - номер и дата настоящего Договора.

      - наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение.

      - информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по Договору.

      - размер денежных средств, подлежащих уплате Заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащем исполнением Туроператором обязательств по Договору, в том числе размер реального ущерба, понесенного Заказчиком в связи с его расходами по эвакуации.

    5. К требованию Заказчика прилагаются следующие документы: копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала); копия настоящего договора (с предъявлением оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору.
  5. Изменение и расторжение Договора

    1. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего Договора без вступления штрафных санкций в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора.

      К существенным обстоятельствам относятся:

      - со стороны Туроператора: изменение срока путешествия, недобор минимального количества туристов в группе, непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение ставок налогов и сборов.

      - со стороны Заказчика: резкое ухудшение состояния здоровья, изменение Туроператором сроков совершения путешествия.

      Об указанных ситуациях стороны информируют друг друга незамедлительно и предоставляют документальное подтверждение.

    2. Заказчик имеет право отказаться от поездки с возмещением ему Туроператором стоимости оплаченных услуг, или перенести срок выезда на более поздний в следующих случаях: увеличение стоимости услуг, перенос сроков поездки более чем на трое суток, изменения программы поездки по инициативе Туроператора, не связанные с наличием форс-мажорных обстоятельств.
    3. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время без объяснения причин расторжения. В этом случае Заказчику возвращается сумма за вычетом понесенных Туроператором расходов, связанных с оплатой бронирования в местах размещения, транспорта, железнодорожных билетов, вынужденного простоя техники, а также прочих расходов, понесенных Туроператором в связи с предоставлением Заказчику туристского обслуживания.
      Сумма штрафов зависит от срока, за который Заказчик отказался от услуг Туроператора и составляет не менее:
      Период аннуляции до начала тура Штрафные санкции (в % от стоимости Турпродукта)
      Более 25 дней 0%
      От 25 до 20 дней 10%
      От 20 до 15 дней 30%
      От 15 до 7 дней 70%
      От 7 до 5 дней 85%
      От 5 дней и менее 100%
      В праздничные даты выезда действуют следующие условия аннуляции:
      - аннулирование менее 10 дней 100%
      - аннулирование в срок менее 25 дней 50%

      Праздничными датами считаются даты, которые определяются как праздничные и выходные дни на территории Российской Федерации, а также даты проведения мероприятий городского и областного масштаба (день города, области, выставки, фестивали, конкурсы, соревнования, народные гуляния и т.п.)

    4. Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон, что подтверждается дополнительным соглашением к Договору об изменении или расторжении Договора, подписанного уполномоченными лицами.
    5. Договор считается расторгнутым автоматически в случае неявки Заказчика к месту начала тура, независимо от обстоятельств и причин, повлекших неявку Заказчика, включая болезнь. В подобном случае Туроператор ничего не компенсирует Заказчику.
    6. В случае, если Заказчик переносит срок выезда на более поздний срок, предупредив об этом Туроператора не менее чем за 72 часа до даты начала поездки, указанной в Ваучере, штрафные санкции не взимаются. При каждом последующем переносе даты поездки Туроператор вправе удержать штраф в размере 10 % от стоимости Турпродукта.
  6. Форс-мажор

    1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (стихийные бедствия, пожар, эпидемии, решение высших государственных органов, изменения иммиграционной политики и т.д.).
    2. Туроператор не несет ответственности за любое самостоятельное изменение Заказчиком условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты, и не производит оплату счетов Заказчика за дополнительное, сверх заранее оговоренного, туробслуживание по настоящему Договору.
  7. Прочие условия

    1. Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и т.д.). В целях исполнения настоящего договора Заказчик разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Заказчик также дает разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.
    2. В соответствии с нормами ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью уполномоченного Сторонами лица, воспроизведенной с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации признают правомочность заключения настоящего договора и приложений к нему путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация, Сопроводительные документы признаются направленными надлежащим образом, в случае, если они поступили по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах настоящего Договора. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц.
    3. Споры между Сторонами разрешаются в претензионном порядке, срок рассмотрения претензии - 10 (десять) календарных дней. Все споры, в том числе возникшие после прекращения или расторжения Договора, передаются на рассмотрение суда общей юрисдикции по месту нахождения Туроператора.
    4. Договор вступает в силу с даты его подписания и полной оплаты Заказчиком услуг Туроператора и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
    5. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Договор составлен в двух одинаковых экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
Туроператор:
Общество с ограниченной ответственностью
«ХАЛВА ТРЕВЕЛ»,
Место нахождения: 191144, Санкт-Петербург г,
6-я Советская ул. дом № 33, лит. А, помещение 4-Н
ОГРН 1167847486256 ИНН 7842124232
КПП 784201001
расчетный счет № 40702810132320001362
в Филиале "Санкт-Петербургский" АО "АЛЬФА-БАНК", г.
Санкт-Петербург, БИК 044030786
к/с № 30101 810 6000 0000 0786
телефон 8(812) 309-41-71, 8-800-333-49-05
Соглашение об обработке персональных данных

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю ООО Халва Тревел (далее - Оператор), расположенному по адресу 191144, Санкт-Петербург г, 6-я Советская ул. дом № 33, лит. А, помещение 4-Н, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на сайте в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

  1. Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
  2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
  3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
  4. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
  5. В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
  6. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
  7. Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
  8. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.